Condiciones generales


FORMAS DE PAGO:

  •    Transferencia o ingreso Bancario en Caja Rural de Navarra: IBAN  ES13 3008 0238 29 35 8852 3229. Si utilizas esta forma de pago, nos envías por favor un justificante para agilizar el proceso. Si haces un ingreso en una oficina o cajero de Caja Rural o una transferencia desde una cuenta de Caja Rural el proceso es inmediato.
  •    Tarjeta de crédito.
  •    BIZUM al teléfono 620944539
  •    Paypal.
  •    Pago a Plazos.

PAGO FRACCIONADO:

Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

  • Solo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.

  • Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.

  • En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido.

  • Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.

  • SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.

  • Es un servicio de SeQura [enlace a www.sequra.es], que te da la opción de guardar los datos de tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

  • Contra reembolso moderno:

RECIBE PRIMERO, PAGA DESPUES:

Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza.

  • Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 ó 6 meses.

  • Este servicio ofrecido por SeQura [enlace a www.sequra.es] no tiene coste adicional.

  • En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios.

  • SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.

  • Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas los datos de tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.


MODOS DE ENVÍO:

Correos Gastos de envío 0 para pedidos superiores a 35 €.
El plazo de entrega es de 1 a 3 días una vez confirmado el pedido. Depende del servicio de Correos. Cuando el paquete llega a la oficina de Correos, te llega un email, mensaje al móvil o te dejan un aviso en el buzón para que pases a recogerlo. Tienes un plazo de unos 7 días. Si prefieres que el paquete te llegue a casa por favor indica forma de envío Correos-Domicilio o SEUR.
Hay un número de seguimiento para saber el estado del paquete que se puede consultar en internet www.correos.es, por teléfono en el 902197197 o preguntando en la oficina de Correos correspondiente.

Inpost (Puntopack). Gastos de envío 0 para pedidos superiores a 35 €.
El plazo de entrega es de 3 a 5 días una vez confirmado el pedido. El paquete lo enviamos a una tienda de recogida de paquetes de la red Mondial Relay de Puntopack a elegir la más cercana a la dirección del pedido. Cuando el paquete está en la tienda disponinle para recoger te llega un mensaje al móvil o te dejan un aviso en el buzón para que pases a recogerlo. Tienes un plazo de unos 10 días. Si prefieres que el paquete te llegue a casa por favor indica forma de envío con entrega en domicilio
Hay un número de seguimiento para saber el estado del paquete que se puede consultar en internet www.puntopack.es, por teléfono en el 902197197 o preguntando en la oficina de Correos correspondiente.


SEUR-Urgente. Gastos de envío 9 €. Para pedidos de más de 100 € gastos de envío 0.
Tarda 1 día una vez confirmado el pedido. 48 h. si es a las Islas Baleares. Para saber el estado del envío puedes llamar a SEUR 902 101010.
Para agilizar el pedido puedes llamar al 946155771 ó 620944539.
Y para saber el estado del envío puedes llamar a SEUR 902 101010 o consultar en seur.es el teléfono de tu provincia.

Venir a recoger. Si quieres puedes hacer el pedido y después pasar por FrusSurf en Barakaldo (BIZKAIA) en la Ronda de Azkue n°4 frente al BEC. Nuestro horario entre semana es de 10:00 a 14:00 h y de 17:30 a 20:00 h. Y los Sábados de 11:00 a 14:00 h.. Asegurate por favor antes de venir que el pedido esté preparado preguntándonos por teléfono, whatsapp o email. Por si acaso, así no te haremos esperar.

Ontime: Gastos de envío 0 para pedidos superiores a 100 €.
Tiempo de tránsito de 1 a 3 días.
Para pedidos voluminosos como tablas de surf y paddle surf utilizamos generalmente este servicio de transporte. Puedes consultar el estado del envío en Ontime.es

Fedex: Gastos de envío y tiempo de tránsito consultar
Para envíos al extranjero.

Nota: Alguno de los envíos puede que lo hagamos directamente desde el almacen de nuestro proveedor y que utilice su propio transporte. Intentaremos en estos caso de mantenerte informado del estado del envío.

ZONAS DE ENVÍO.

ENVÍOS A LA PENÍNSULA Y BALEARES:

   Se puede enviar por Inpost (Puntopack), SEUR.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Se puede enviar por:
   -Correos: Tiene 6 Euros de gastos para artículos pequeños y 20 Euros para Bodyboards o articulos con mucho volumen,
   -SEUR. Los gastos de envío son según el contenido del pedido.
En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se factura el IVA. Sin embargo hay veces que se generan gastos de despachos de aduana e impuestos ajenos a FrusSurf. Infórmate antes si tienes alguna duda porque dependiendo del valor o la forma del envío pueden variar. Estos gastos siempre son a cuenta del cliente y son propios del hecho de pasar una aduana.
   En estos envíos es necesario que nos des un número de DNI para realizar los trámites aduaneros.

ENVÍOS A PORTUGAL:

Por SEUR. Son 9 €.
Suele tardar 1-2 días.
o por Inpost (Puntopack)

ENVÍOS A EUROPA

Consultar. Si el paquete no es voluminoso suele costar unos 30 €.
                   Cosas pequeñas por

Inpost (Puntopack) 15 €

Servicio de Inpost (Puntopack) en:

Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Holanda, Portugal

RESTO DEL MUNDO.

Consultar.