La Historia de FrusSurf / ¿Quiénes somos?

 

LOS COMIENZOS

FrusSurf comenzó su andadura como web de contenidos y tienda online en el año 2001.

FrusSurf, pioneros en internet.

Fuimos unos de los primeros en una época en que todavía Internet no estaba tan extendido como ahora, se desconocía el impacto que iba a tener y conceptos como Marketing Digital o palabras como Blog, Redes Sociales o Chat ni siquiera existían todavía.

  Somos tres hermanos, una chica, Mariló y dos chicos Manolo y Josina Zuazola Alegria. Nuestra madre siempre había estado pensando en emprender un negocio de venta a distancia o por catálogo.
  Y por otra parte la afición a la playa, las olas y el surf que teníamos se juntaron cuando se empezaba a ver que Internet podría ser un canal por el que se llegue mucho más fácil a las personas que necesiten nuestros productos. Apostamos por este modelo de negocio y fuimos aprendiendo sobre la marcha. Dejamos nuestros trabajos como ingenieros industriales y nos volcamos en convertir nuestra pasión por el mar en nuestro trabajo.

  Empezamos desde casa. Trabajando en el ordenador y almacenando la mercancía en un garage. Teníamos la confianza de que era cuestión de tiempo el que las conexiones de Internet llegasen a los colegios, universidades y viviendas.
  En 2006 nos instalamos en un local en Mungia. Ese mismo año notamos que las ventas empezaban a subir cada vez más.

  En 2009 cambiamos la web ya más enfocada en un ecommerce. Seguíamos dando información diaría. Fotos y videos de las playas cercanas.

  En 2016 decidimos trasladarnos a Barakaldo a un local y una zona más comercial.

El porqúe de trasladarnos a una tienda física en Barakaldo
 
  A medida que tanto internet como el negocio fué creciendo y evolucionando nos dimos cuenta que a parte del ecommerce tambíen nos hacía falta un escaparate físico. Otro canal para contactar y atraer al cliente intentando completar una Estrategia Omnicanal.
El 85% de los Frusers que vienen a la tienda antes han estado mirando y elegiendo en nuestra pagina web.
Cuando hay Ferias, Conciertos o Eventos en el BEC (Feria de Muestras de Bilbao) o simplemente salen de la boca del Metro de Ansio y pasan por la tienda, se quedan con el nombre y luego se informan en internet.

En el año 2020 creamos el Club de Paddle Surf Barakaldo y pusimos un local en Urban, muy cerca de la ría de Bilbao enfocado a hacer actividades de Paddle, SurfSkate... aprovechando el enorme parque que se está construyendo en el Este de Barakaldo. De esta forma también queremos aportar nuestro granito de arena a que la nuestra sea una ciudad más amigable.

No tenemos clientes, tenemos Frusers:

Nos gusta decir que no tenemos clientes, tenemos Frusers. Compartimos la misma afición y forma de vida y por nuestra forma de ser también, siempre acabamos haciendonos amigos con todos vosotros que pasáis por FrusSurf.

Hemos estudiado Ingenieros Industriales especializados en Organización de Empresas y queríamos aplicar nuestros conocimientos a estos nuevos canales de comunicación que ha surgido con Internet, la Inteligencia Artificial, etc.
Y lo más importante: hacemos esto porque nos gusta. Estamos en un trabajo que hemos elegido nosotros. Somos afortunados.

Motivación. ¿A dónde queremos llegar?

Nos gustaría que FrusSurf sea una referencia en el mundo del surf y afianzarnos como marca de surf original y diferente.
Las buenas reseñas y el boca a boca nos motivan para seguir adelante y tener certeza de que vamos por el buen camino.

Tenemos que conseguir un comercio electrónico de referencia en el que encontrar todo lo necesario para ir a la playa a practicar surf y todos los deportes de deslizamiento derivados de este. También poder encontrar asesoramiento en todo el material necesario así como de Seguridad, Técnica, información de playas, Meteorología...
Una tienda tradicional adaptada a los nuevos tiempos y en constante evolución.
En ello trabajamos todos los días.
Intentando ofrecer un trato cercano pero a la vez serio y profesional.

Esto es en resumen FrusSurf.
Gracias por ser Fruser. Nos vemos en la playa!!

 

Video de la entrevista que nos ha hecho Telebilbao.